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Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

Ciências contábeis DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS:
Técnicas de Negociação;
Gestão do Conhecimento
E

Luyz Ra: 85435679

Desenvolvimento Pessoal e Profissional
2013
DESENVOLVIMENTO

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação
1.1-perfil dos oponentes:
Perfil da gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: estrategista de negócios/experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: o progresso e inevitável.
Estímulos à negociação: pode contribuir para melhorias no bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil dos moradores
Líder: Carlos Henrique
Formação: administrador
Objetivo: impedir a construção da gravadora.
Alegação: perturbação da ordem pública.
Argumentos: barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos à negociação: tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2. Mapeamento das Habilidades Essenciais dos Negociadores

Oponentes da Negociação
Estilos
Características
Táticas
Carlos Henrique (Associação dos Moradores do Bairro)
Confrontador
E cooperativo, simpático, objetivando manter o relacionamento visando uma conquista a ser atingida.

E cooperativo disposto a manter um bom dialoga uma boa negociação.

Jorge Andrade (Gravadora)
Amigável
Procura o equilíbrio, contesta as questões e trabalha para chegar a um acordo.

Dominar, governar e contestar as questões da negociação.

O Sr. Carlos Henrique, líder e defensor da associação de moradores do bairro, não aceita a construção da gravadora de música, alegando que com a instalação desta empresa ira perturbar a tranquilidade dos