Normas de Utilização dos Recursos Tecnológicos
A partir do momento em que essas normas sejam seguidas à risca, será imediata a melhoria da qualidade dos serviços de informática prestados aos usuários, reduzindo inclusive a incidência de problemas decorrentes da má utilização.
Podemos definir como serviços e recursos, qualquer utilização por parte dos colaboradores de qualquer equipamento conectado a rede de computadores, tais como: computadores desktop, notebooks, dispositivos móveis (palms), e-mails, acesso a sites de Internet, utilização de arquivos disponíveis em rede e afins.
As normas descritas poderão ser alteradas a qualquer momento e, neste caso, todos os colaboradores serão notificados a tempo de proceder com as alterações que se fizerem necessárias.
Tais normas são fornecidas a título de orientação do funcionário. Em caso de dúvida sobre o que é considerado, de alguma forma, violação, o usuário deverá enviar previamente um e-mail para suporte@empresa.com.br visando esclarecimentos.
Nos termos das Normas de Utilização da Rede, a empresa procederá ao bloqueio de acesso e cancelamento da crendencial do usuário, caso seja detectado uso em desconformidade com o aqui estabelecido ou de forma prejudicial à Rede, disponibilizando as informações constantes das violações para os responsáveis pelo departamento, com cópia para a Diretoria e Recursos Humanos.
As atitudes consideradas violação às Normas de Utilização da Rede foram divididas em quatro tópicos, que são:
1. Utilização dos Computadores em Rede;
2. Envio e recepção de mensagens de Correio Eletrônico (e-mail);
3. Acessos à Internet;
4. Utilização de impressoras.
Esclarecemos abaixo os tópicos acima mencionados e informamos que tudo o que