netiqueta

Netiqueta - Regras de etiqueta na WEB
Não esquecer do subject da mensagem
Especificar o assunto ou tema da mensagem ajuda o destinatário a selecionar criteriosamente as mensagens a serem lidas, assim como permite que programas de correio mais sofisticados filtrem ou direcionem esta mensagem para caixas postais previamente definidas. Não utilizar letras maiúsculas desnecessariamente
Na Internet, escrever um texto inteiro em caixa alta é o equivalente a gritar com o destinatário da mensagem.

Utilizar os acentos com cuidados
Diversos programas clientes de e-mail não são compatíveis com os caracteres acentuados da língua portuguesa. Muitas vezes, uma mensagem fica totalmente ilegível pela substituição dos acentos por caracteres estranhos. Caso não se tenha certeza sobre este assunto, se deve substituir os acentos pela letra "h" (ex.: "eh" no lugar de é) onde ele for essencial e não acentuar as outras palavras.

Saudação
Assim como numa carta, deve ser escrita uma saudação ao começar uma mensagem, como
"Oi André", "Prezado Eduardo", "Caro amigo" ou "Dear sir".

Assinatura
Todas as mensagens devem ser assinadas, pois muitas vezes o programa de e-mail não identifica claramente quem a está enviando. Deve ser colocado também, mesmo que pareça redundante, o endereço de e-mail abaixo da assinatura. A maioria dos programas de e-mail permitem que o usuário crie uma assinatura padrão que é inserida automaticamente nas mensagens. Concisão e clareza
No e-mail, deve-se sempre ser claro e ir direto ao assunto. Mensagens muito longas devem ser evitadas.

Usar "threads"
"Thread" é o encadeamento de uma série de mensagens respondendo a uma mensagem original. Para fazer isto, deve ser utilizado o comando "reply" do programa de correio eletrônico. Este procedimento facilita a organização de mensagens sobre assuntos relacionados pelo programa de correio eletrônico.

Responder aos e-mails
Deve-se procurar responder a todas as cartas que chegam.