Negociação empresarial
Várias são as situações em que as pessoas negociam. A sociedade não existiria sem que os indivíduos pudessem negociar entre si. Na vida profissional, as empresas negociam com seus clientes para que eles se sintam plenamente atendidos. Os clientes negociam com as empresas para que elas efetivamente ofereçam bons preços, serviços e produtos. Negociação é uma busca, estratégia de convencimento e fidelização, um exercício de argumentação, uma ferramenta para o consenso, uma postura de respeito e consideração. O processo de negociação só ocorre quando existem duas ou mais pessoas em conflitos, elas negociam para