Negociação: conceitos, processo e variáveis básicas

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Universidade Anhanguera-Uniderp
Pólo Sorocaba/SP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM LOGÍSTICA 2011/1

DESAFIO DE APRENDIZAGEM
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Prof.ª Mª CRISTIANE VINHOLI DE BRITO

Autores:

R.A. 2322394805 – Fábio César Ribeiro R.A. 2313300923 – Júlio Ricardo F. Noé R.A. 2337457195 – Marcos Oliveira de Lima R.A. 2306315003 – Wylcker Vinícius Veloso
PRIMEIRO DESAFIO

NEGOCIAÇÃO: CONCEITOS, PROCESSO E VARIÁVEIS BÁSICAS

INTRODUÇÃO

Com as constantes mudanças no cenário do nosso mundo globalizado, e o com o aumento cada vez mais dos objetivos desafiadores pelos quais as organizações estão inseridas, cada vez mais a tomada de decisão rápida e acertada, bem como a resolução dos conflitos através da negociação, vêm ganhado espaço e importância no contexto do nosso cotidiano. Essa realidade do mundo em transformação faz com que jogos de interesses se choquem, e com isso surgem os conflitos, além de diversos outros fatores que interferem no processo relacional das pessoas dos grupos e organizações. A necessidade de desenvolvimento da habilidade de negociação é premente. Toda negociação tem um ou mais objetivos e estes objetivos podem ser categorizados como ideais, realistas e prioritários. Os objetivos ideais são aqueles que poderiam ser concretizados caso o lado oposto da negociação estivesse de acordo com o que é pedido. Ambas as partes da negociação podem oferecer resistência aos objetivos realistas de uma das partes e através de negociações exaustivas busca-se atingir um consenso sobre as prioridades de ambos os lados. As negociações acontecem no momento em que as partes envolvidas estejam dispostas a realizar uma troca, ela acontece o tempo todo em torno deste princípio, de acordo com a regra de que é preciso dar poder antes de receber. O seu