Conceito de negociação, o processo e as variáveis básicas da negociação

O Conceito de Negociação, o processo e as Variáveis Básicas da Negociação

N egociação é o processo de alcançar objetivo através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns e conflitantes.Toda negociação é um processo de relacionamento de pessoas. E todo relacionamento importa em comunicação. Assim, saber ouvir, perguntar e apresentar as próprias idéias de forma convincente e básica é o primeiro passo para uma boa comunicação na negociação.
Atualmente o conjunto econômico exige muita competitividade entre as empresas, tanto no processo profissional, tanto no pessoal, no que diz respeito ao organizacional.
As variáveis básicas na negociação são classificadas em três funções: poder, informação e tempo. A variável poder não tem o significado diretamente voltado ao sentido de autoridade, mas sim, de sabedoria e habilidade no processo de negociação. O poder também é definido na capacidade que uma pessoa tem de influenciar, conseguindo os resultados que almejam, sobre uma outra. Uma pessoa que consegue sempre persuadir pode vir a ser um líder. Os poderes pessoais são inatos, presentes em qualquer situação, já os poderes circunstanciais enfocam a situação do momento, o tipo e a influência.
O tempo na negociação é o ponto de apoio para projetar o negócio. O sistema tempo tem que ser flexível, de forma a ajustar-se a situação em constantes mudanças. Um plano deve ser criado para atender as necessidades específicas de um indivíduo ou de uma situação, auxiliando-se com o fator tempo.
Informação é o ato ou efeito de informar-se, participar, ter conhecimento amplo e bem fundamentado, resultante da análise e combinação de vários informes. A informação é a questão central no processo de negociação. Quanto mais informação uma pessoa tiver sobre a outra, destacando suas necessidades reais, melhor será seu desempenho, pois a busca de informações pode mudar o rumo de uma negociação. Umas das mais importantes fontes de informações são: Internet, biblioteca e