Nao Sei
Instrução para Exercício – Indicadores
Desenvolva e apresente indicadores estratégicos para os objetivos desenvolvidos no Exercício do Mapa Estratégico (caso Havaianas).
Passo 1: Proponha os indicadores estratégicos para cada objetivo do mapa da Havaianas.
Utilize o inventário de indicadores em anexo (que poderiam ser um exemplo de indicadores já existentes na empresa Havaianas) como referência. Discutam se estes indicadores são suficientes para medir os objetivos estratégicos da empresa ou será necessário criar novos.
Identifique no mínimo 1 e no máximo 3 indicadores por objetivo
Passo 2: Escolha um dos indicadores sugeridos e preencha a ficha de detalhamento
Inventário de Indicadores
Indicadores Inventariados – Perspectiva Financeira
Indicadores Inventariados – Perspectiva do Cliente
Margem Bruta
EBITDA
Lucro Líquido
Faturamento
% Despesas Totais de operação sobre receita bruta
Margem de Contribuição
ROI
Preço da Ação
Cambio
Grau de Satisfação do Consumidor
Market Share
Share of mind
Índice de Preferência do consumidor
Net Promoter Score
Enriquecimento do mix de produtos
Indicadores Inventariados – Perspectiva Interna
Número de novos distribuidores
Ociosidade
Volume de produção
Hit rate de inovações (% de sucesso)
Número de reclamações
Caipital de giro
Volume de produção
Tempo de ciclo (logística)
Preferência de marca
Índice de Rejeição
Número de lojas exclusivas
Giro do estoque
Stock out
Número de sugestões
Número de funcionários
Produtividade por funcionário
Gastos com Marketing
Preco das commodities
Formulário Para Seleção dos Indicadores
P
OBJETIVOS
INDICADORES
FINANCEIRA
Aumentar valor para o acionista
ROI
Aumentar receitas
FATURAMENTO X CPV
Manter custos sob controle
MARGEM DE CONTRIB.
CLIENTE
Aumentar market share
MARKET SHARE
Posicionar Havaianas como produto de moda
INDICE DE PREFERENCIA DO CONSUMIDOR
NUMERO DE LOJAS