Mídias sociais
Atualmente as redes sociais tem protagonizado nas empresas com o intuito de aumentar a popularidade (no caso de pequenas empresas), divulgar serviços, fazer pesquisas e etc.
Mídia Social
O termo "Social Media" em inglês é traduzido para Mídia Social em português e significa o uso do meio eletrônico para interação entre pessoas.
Os sistemas de relacionamentos digitais combinam textos, imagens, sons e vídeos para criar uma interação social de compartilhamento de experiências.
O ser humano é antes de tudo um ser social, as ferramentas digitais estão potencializando essa tendência e alterando completamente a comunicação dessa nova economia.
A explosão das redes sociais na internet atrai o interesse das empresas e da figura do "community manager", uma função corporativa online, que ganha força e se configura como uma boa solução para empresas que começam ou têm que se reinventar.
Consumidores no poder
De acordo com os especialistas, a quantidade infinita de informações disponíveis na rede e a facilidade e rapidez geradas por seu uso praticamente obrigam as empresas a serem mais transparentes.
A importância das redes sociais é evidente, mas há muitas empresas que se mantêm reticentes à mudança e encontram barreiras que as impedem de explorar esse novo horizonte. O principal obstáculo é fazer com que a empresa compreenda o que os meios sociais podem fazer por sua rentabilidade, produtividade e competitividade.
Para a maioria dos profissionais na área de TI, as mídias sociais são como um movimento integrador queaproveita a tecnologia de forma tão eficiente e completa integrando e-commerce, opiniões, imagem da empresa e principalmente o negócio. O fenômeno das mídias sociais que vivemos hoje e muitasvezes é negligenciado ou dá-se pouca importância.Atrai a maioria desses profissionais, a forma como elas podem alavancar onegócio utilizando
TI de forma objetiva e diretamente ligadas à ele. Mas para