movimentação armazenagem e embalagem

1. Introdução

Até algum tempo atrás o mercado não exigia grande flexibilidade das indústrias na manufatura de seus produtos, pois o cliente não era tão exigente e normalmente comprava aquilo que lhe era disponibilizado no mercado pelas indústrias, tanto regionais como nacionais.
Atualmente, com a globalização e a abertura do mercado aos produtos importados, o consumidor procura produtos diferenciados e personalizados, obrigando as indústrias a serem bastante flexíveis no seu processo produtivo, oferecendo grande variedade de cores, tamanhos e formas de produtos. O objetivo é disponibilizar produtos e serviços que além de atender o cliente o satisfaçam suas necessidades. Para que possam ter essa flexibilidade exigida pelo mercado atual, um volume bastante grande de materiais é movimentado, tornando-se essencial a utilização de eficientes sistemas de movimentação.
A situação típica para entrada, liberação e entrega do pedido, envolviam processos, no qual, se ocorriam da maneira esperada, o prazo médio para o cliente receber os itens pedidos era demorado. Quando algo dava errado, como falta de estoque ou uma entrega mal direcionada, o prazo total para o atendimento do cliente aumentava rapidamente.
Para minimizar este tempo de entrega e visando a melhoria no atendimento, uma vez que o mercado global migrava para maiores informações, internet, disponibilidade de produtos conforme desejo do cliente, entre outros, tornou-se prática comum estocar mercadorias.
Neste processo de mudança no mercado, buscando minimizar a escassez de produto e trabalhar o poder de compra dos consumidores, o interesse por uma escolha maior de produtos e serviços aumentando todos os dias, a armazenagem incorpora sua contribuição no processo das operações logísticas. Um armazém é normalmente visto como um lugar para se guardar ou armazenar produtos ou materiais. Entretanto, nos sistemas de logística contemporâneos, a funcionalidade dos armazéns pode ser mais bem compreendida como um