Motivação

FAVI INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR
ANDRÉ DA COSTA CARDOZO COELHO
CARLOS EDUARDO MENELLI
CLEMILDA DO CANTO CORREIA
GLEITON
RAYANE

MOTIVAÇÃO, PERCEPÇÃO E CLIENTES

VITÓRIA
2014

FAVI INTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
ANDRÉ DA COSTA CARDOZO COELHO
CARLOS EDUARDO MENELLI
CLEMILDA DO CANTO CORREIA
GLEITON LEITE
RAYANE PONTES LARA HOMEM

MOTIVAÇÃO, PERCEPÇÃO E CLIENTES

Trabalho apresentado à disciplina Atividades Práticas Supervisionadas, do curso de Administração como requisito de avaliação.
Orientador: Prof.ª Maria Inês.

VITÓRIA
2014
SUMARIO
Motivação__________________________________________________________ 4
Técnicas de motivação________________________________________________ 6
Reconhecimento dos funcionários_______________________________________ 6
Remuneração variável________________________________________________ 7
Técnica de reforço___________________________________________________ 8
Percepção_________________________________________________________ 9
Definição__________________________________________________________10
A importância da percepção na tomada de decição_________________________10
Clientes__________________________________________________________ 12
Tipo de Clientes ___________________________________________________ 12
Bibliografia ________________________________________________________ 16
INTRODUÇÃO

1. MOTIVAÇÃO

Rheinberg definiu motivação como o “direcionamento momentâneo do pensamento, da atenção da ação a um objetivo visto pelo individuo como positivo. Esse direcionamento ativa o comportamento e englobam conceitos tão diversos como anseio, desejo, vontade, esforço, sonho, esperança entre outros.” (RHEINBERG, 2000).
Na verdade se formos analisar o que seria a motivação, seria como um desejo. Quando trabalhamos estamos sempre a procura de nos satisfazer pessoalmente, socialmente, sexualmente e fisicamente. Então estamos sempre almejando alguma coisa. Porém algumas