Motivação e satisfação do servidor público

1 INTRODUÇÃO

Atualmente observam-se mudanças rápidas e intensas transformações nas esferas política, econômica, social e humana. Tais mudanças e transformações são aceleradas pelo fenômeno da globalização que está presente em quase todos os países e tem trazido inovações e causado mudanças importantes nas relações sociais, em que se incluem as transformações nas relações de trabalho e na reorganização do mercado mundial, atingindo e influenciando as organizações, tanto públicas quanto privadas. Vale ressaltar que em um mundo cada vez mais globalizado, a competitividade entre as organizações fica mais acirrada e os clientes tornam-se mais exigentes e conhecedores de seus direitos. Diante desse ambiente é importante que as empresas tenham seus funcionários motivados e satisfeitos, pois a motivação aliada à satisfação são ferramentas que contribuem para o sucesso da organização, bem como para o alcance dos objetivos organizacionais. Dessa forma, a empresa torna-se mais competitiva, oferece serviços e produtos com mais qualidade, reduz seus custos e aumenta a sua eficiência. Porém, sabe-se que a motivação humana e a satisfação em uma organização são alguns dos grandes desafios que a nossa sociedade enfrenta. Pode-se dizer ainda que tais temas são muito discutidos e estudados devido à sua estreita relação com o aumento da produtividade individual e organizacional. Além da íntima ligação no contexto da interação da organização com os interesses de seus trabalhadores que discutem cada vez mais sobre seus direitos e qualidade de vida. No entendimento de Brunelli (2008) os efeitos da falta de estímulo à motivação e à satisfação no trabalho podem ser gerados por um conjunto de políticas causadoras de incerteza e insegurança, que acarretam problemas tanto para as organizações quanto para seus funcionários. Em relação aos locais de trabalho e ao clima organizacional, quando não oferecem qualidade de vida, não estimulam a motivação e a satisfação de seus