Motivação no trabalho
O capitulo sobre conceitos básicos de motivação estuda o que leva as pessoas alcançarem suas metas. Cita o exemplo do Silvio Santos e Ricardo Nunes. A mudança na motivação é impulsionada pela situação. Define motivação como processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta. Os indivíduos motivados mantem-se na realização da tarefa até atingir seus objetivos.
Apresenta 4 teorias clássicas de motivação formuladas em 1950: 1- Teoria da Hierarquia de necessidade 2- teoria X e teoria Y 3-Teoria dos dois fatores 4-Teoria de necessidade de Mc Clelland.
1-A mas conhecida é a da Hierarquia de Necessidade (Maslow): Dentro de cada ser existe uma hierarquia de 5 categorias de necessidade: a) fisiológica-Necessidade corporais; b)Segurança-contra danos físicos e emocionais; c) sociais-sentimentos de pertencer a um grupo; d) estima-com fatores internos (respeito, próprio, realização e autonomia) e fatores externos (status, reconhecimento e atenção) e) auto realização-inclui o alcance do próprio potencial e auto desenvolvimento.
Com essa teoria na medida que cada uma delas e atendida, a próxima torna-se dominante. Maslow separou as 5 categorias de necessidade em patamares de nível inferiores (as fisiológicas e de segurança) e superiores (relacionadas à estimas à vida social e a auto realização)
2-A teoria X e teoria Y de Douglas McGregor propôs duas visões distintas do ser humano: uma negativa ( Teoria X ) e outra positiva (Teoria Y). Conforme a teoria X os gestores acreditam que os funcionários não gostam de trabalhar.
3-A teoria dos fatores foi proposta por Frederick Herzberg com a crença de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho é básica e essa atitude pode determinar seu sucesso ou fracasso. Concluiu através de uma pesquisa que o momento as pessoas se sentiram bem com o trabalho são diferentes do momentos em que se sentiram mal. A eliminação das características