Monografia fatores de satisfação de cliente interno
10067 palavras
41 páginas
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS DA EMPRESACARPELO S.A. – UNIDADE DE SÃO GABRIEL.
TIAGO SILVEIRA DO PINHO
Professor-Orientador: Esp. José Larri de Freitas Pinto
São Gabriel/RS
2008
TIAGO SILVEIRA DO PINHO
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS DA EMPRESA
CARPELO S.A – UNIDADE DE SÃO GABRIEL.
Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade da Região da Campanha – Campus Universitário de São Gabriel, como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Professor-Orientador: Esp. José Larri de Freitas Pinto
São Gabriel/RS
2008
Dedico este trabalho a todos que são meus maiores motivos por estar aqui: Diogo e Maria, meus pais, aos irmãos de sangue e àqueles os quais ganhei ao longo da vida.
Agradecimentos
A Deus, por permitir-me saber viver um dia após o outro.
À minha mãe, por sempre me mostrar que os nossos problemas jamais são grandes o bastante que não possamos resolvê-los.
Ao meu pai, por ser minha “Estrela Guia”, e por me dar condições de cursar a universidade.
Aos irmãos, Jaime, Diogo e Diovane, por suas existências, pelos exemplos de vida que me transmitem todos os dias.
À minha avó, por tudo.
À Carlise, Mauro e Marcelinho, pelo apoio, sabedoria e palavras de conforto, nas horas que mais precisei.
À Cláudia, pelo apoio e correções.
À Katheryne, simplesmente por existir.
Aos meus amigos, que sempre me incentivaram.
À Regininha (in memoriam), pelo incentivo e sábias palavras.
À Lisi, pelas viagens e incansáveis horas apoiando na confecção deste