modelos de adm

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Correta
Quais autores difundiram a abordagem da qualidade total, cuja expressão e oriunda do inglês Total Quality Management (TQM) e se opunha à abordagem tradicional de qualidade baseada na checagem do trabalho após sua realização e na eliminação dos defeitos, considerados refugos:
Resposta Selecionada:
Corretaa. W. Edwards Deming e Joseph Juran
Respostas:
Corretaa. W. Edwards Deming e Joseph Juran
b. Joseph Schumpeter e Jean Baptiste Say
c. David McClelland e W. Edwards Deming
d. Joseph Juran e Joseph Schumpeter
e. W. Edwards Deming e David McClelland
Feedback da resposta:
W. Edwards Deming e Joseph Juran.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Correta
A técnica para auxiliar na compreensão de um problema, cujo conceito baseia-se na ideia de que a maior quantidade de ocorrências depende de um número pequeno de causas é chamada de principio 80-20 e considera que 80% das consequências são oriundas de 20% das causas. A orientação de seu uso consiste em definir quais são as causas que geram o maior número de consequências e trabalhar prioritariamente sobre essas. É de autoria de:
Resposta Selecionada:
Corretaa. Vilfredo Pareto
Respostas:
Corretaa. Vilfredo Pareto
b. Chris Anderson
c. Kaoru Ishikawa
d. Albert Rubinstein
e. Kurt Lewin
Feedback da resposta:
Vilfredo Pareto.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Correta
Considere a descrição: “é uma técnica de geração de ideias na qual é estimulado que todos falem o que vier à cabeça sobre determinado tema ou assunto. Nenhuma sugestão ou ideia pode ser criticada ou podada. Tudo pode e deve ser falado livremente.” Refere-se a:
Resposta Selecionada:
Corretae. Brainstorming
Respostas:
a. Brainwriting
b. Stakeholders
c. Downsizing.
d. Benchmarking
Corretae. Brainstorming
Feedback da resposta:
Brainstorming.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
Correta
O diagrama de causa e efeito surgiu na década de 1960 e foi largamente utilizado em ambientes industriais