modelo de adm

Modelos de Administração
Unidade 1: Conceitos Introdutórios

Conceitos introdutórios
Objetivo da unidade Apresentar conceitos introdutórios de Administração.
Administração pode ser entendida como o processo de trabalhar com pessoas e recursos visando à realização de objetivos organizacionais.
Conceitos relacionados: eficácia – alcançar os objetivos; eficiência – atingir os objetivos com o melhor uso de recursos.
Exemplo
Implementar um projeto bem-sucedido (eficácia), com uma equipe menos dispendiosa, com insumos menos custosos e em menor tempo, se comparado às demais propostas (eficiência).
As organizações viabilizam produtos e serviços para consumo e fazem parte da estrutura social. Basta um olhar atento para identificar inúmeras organizações à nossa volta.
Exemplo
Empresas de todos os portes, instituições de ensino, partidos políticos, academias de ginástica, escolas de samba etc.
O desempenho organizacional depende de administradores e possui papel fundamental, servindo de indicador para a alta hierarquia, clientes, empregados, fornecedores, acionistas e comunidade em geral.

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Afinal o que é “administração”?
Para simplificar, é possível assumir que administrar é gerenciar eficientemente um conjunto de recursos orientado para algum fim cuja medida é o desempenho organizacional.
Organização é um sistema administrado, projetado e operado para atingir determinados objetivos.
Sistema significa um conjunto de partes interdependentes que processa ou transforma insumos ou recursos gerando resultados que podem ser bens e serviços.
Exemplo
Um call center tem como insumos principais: recursos humanos, que atuam no telemarketing, equipamentos especializados e informações prestadas pela empresa contratante. Estas são analisadas e organizadas e se transformam em scripts, gerando prestação de serviço aos usuários de uma linha do tipo 0800.

Para refletir
Pense no cenário nacional ou internacional e identifique alguns administradores