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Diretora Executiva Elite Claudia Leme Tomaroli
Manter o foco no ponto certo é muito importante para o sucesso de uma unidade. Saber como acompanhar seu time é o que vai fazer você ser uma diretora TOP.
O planejamento do seu tempo é fundamental para isto.Para deixar nosso trabalho mais eficiente, é preciso nos ORGANIZAR.
Para isto, o primeiro passo deste processo é criar seu PLANEJAMENTO SEMANAL, riscando os horários indisponíveis para MK e reservar horários para todas as atividades que precisamos fazer em nosso negócio. Também é bem interessante criar horários fixos para atividades rotineiras como salão, banco e supermercado para que não se estiquem e tomem mais tempo do que necessário. Dentro do tempo que você reservou para MK, separe horários para trabalhar como diretora e como consultora. Quanto maior sua unidade, mais tempo deve passar trabalhando como diretora ( trabalho direto com a equipe). Enquanto a unidade é pequena, dedique boa parte do tempo trabalhando como consultora, pois é isto que vai fazer sua equipe crescer. Algumas atividades que precisamos incluir em nosso dia a dia:
ATIVIDADES DE CONSULTORA: sessões de cuidados da pele e entrevistas pessoais ligações para clientes ligações para os novos contatos que fizemos no dia anterior
ATIVIDADES DE DIRETORA: reuniões e eventos da unidade horário para atendimento e acompanhamento das consultoras no telefone horário para preparar reuniões e treinamentos por email no computador
O TEMPO DE DIRETORA: 45% do tempo que você reserva como diretora para o acompanhamento das consultoras deve ser dedicado às novas consultoras. Os outros 45% deste tempo devem ser dedicados às TOPS, e os 10% restantes aos outros membros da unidade.
Aqui está um esquema prático para acompanhar individualmente as principais pessoas de nossa unidade: as tops e as novas.
1. um programa de 6 semanas para a nova consultora
2. um programa de 6 meses para ajudar a