modelo de gestao

Sim, porque o internauta pode conversa com um representante do chat e tirar todas as suas dividas sobre os produtos. Sem falar que o representante terá como missão passar para o internauta a melhor impressão sobre o mesmo. Na verdade o chat é como uma simulação do atendimento na loja real, passando a mesma confiança para os clientes.

2- Não, porque mesmo que a marca tenha consumidores com uma relação de fidelidade, produto conhecido, publico e uma personalidade definida, nos sites não tem como saber quantas pessoas iram visitar a pagina e quantas vão comprar o produto.

3- Sim, é fundamental para saber se os produtos disponíveis no site é viável, se terá saída e qual o publico que esta acessando a pagina.

4- Sim, acredito que quando a empresa se propõe a conhecer o perfil do seu cliente o caminho para ser bem sucedida é certo,todas as ações realizadas em prol do bem estar do público-alvo sempre é bem vista e o desejo do cliente é ser abraçado por quem lhe oferece o que ele precisa.
5- Personalizando seus serviços através da web,poderia ser realizado quando o cliente entra no site uma enquete obtendo informações como,e o que ele espera do site, o que ele deseja comprar,oferecendo produtos promoções relâmpago através destas informações que eles irão transmitir ao empreendedor
O Walmart, o maior varejista do mundo, vem testando em suas 2.500 unidades nos EUA, um novo conceito, o
Pick up Today que permite ao consumidor retirar nas lojas físicas o produto comprado pela Internet. Daria certo no Brasil? SIM ou NÃO? Por que?
7. No Brasil 91% das empresas varejistas, terceirizam os serviços de transporte. A TOTAL EXPRESS é responsável pela entrega de 20% de todos os itens comprados na Internet no Brasil. Será que as vendas online vão continuar aquecidas? Em sua opinião os varejistas devem investir em equipes próprias de transporte? É viável? SIM ou NÃO? Por que? Explique.
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