Missão da empresa

Algumas corporações dão a cada unidade estratégica de negócio liberdade para que elas instituem suas próprias metas de vendas e lucros. Uma organização existe para fornecer algum serviço. Mas com o tempo a missão pode mudar, para que as mudanças nas condições do mercado sejam aceitas e as mudanças atendidas. Para que uma empresa consiga definir sua missão, ela deve primeiramente responder as perguntas mais clássicas, ou seja, qual é o seu negocio seu cliente, o que tem valor para seu cliente. Algumas perguntas simples, mas que se tornam tão complexas aos olhos de algumas empresas e que são tão fundamentais para que se consiga obter o sucesso. As organizações devem compartilhar com seus funcionários, seus gerentes e às vezes até seus clientes suas declarações de missão, pois uma declaração de missão bem definida da as seus funcionários um propósito, direção e oportunidade.
As melhores declarações de missão são aquelas guiadas por uma visão, aquelas que chegam a ser definidas como um sonho impossível, são elas que guiam a empresa para os próximos 10 a 20 anos. Boas declarações de missão devem apresentar cinco características principais: A concentração em um numero limitado de metas; Ênfase nas principais politicas e valores da empresa; Definição das principais esferas competitivas dentro das quais a empresa pretende operar; visão de longo prazo; são tão curtas, memoráveis e significativas quanto possível.
As definições de mercado para m negócio, no entanto descrevem o negócio como um processo de satisfaça do cliente. Analisar negócios no que se refere às necessidades dos clientes pode sugerir novas oportunidades de crescimento. A definição de mercado-alvo tende a focar a venda de um produto ou serviço a um mercado corrente, já a definição de mercado estratégico coser seu foco no mercado potencial. Um negócio pode ser definido em três dimensões grupos de clientes, necessidades de cliente e tecnologia. O objetivo de se identificar as unidades estratégicas de negócio