Missão da empresa

A missão de uma empresa expressa o motivo pelo qual ela foi criada e a razão de sua existência, indicando ainda em que tipos de atividade está inserida e que deseja operacionalizar no futuro, e não um objetivo específico a ser alcançado; a partir da determinação da missão empresarial, define-se áreas de atuação prioritárias onde deve-se concentrar esforços e capital, a fim de obter êxito nos propósitos definidos. Aos longos dos anos pode-se alterar a missão da empresa, de acordo com a criatividade do administrador e o dinamismo da organização, já que essa representa um “horizonte”, com propósitos viáveis e interessantes, porém, tal atitude deverá ser cautelosa, a fim de não provocar consequências negativas em toda estrutura organizacional.
Os propósitos organizacionais referem-se a compromissos que integram diferentes áreas de atuação, selecionadas de acordo com os compromissos que a empresa estabelece, indicando sua direção, fornecendo impulso necessário para obtenção de resultados, portanto devem ser amplos e abrangentes, já que dificilmente serão alcançados como um todo e resulterão em novos desafios.
A definição da missão deve descrever habilidades essenciais da organização, traduzir a visão, os valores, crenças e áreas de atuação, baseando-se nas tradições e filosofias empresariais, traçando rotas e delimitando posturas, de forma a definir estratégias e políticas a serem seguidas, suprindo necessidades e satisfazendo principalmente o ambiente externo, refletindo sua função social, seu espírito empreendedor, flexibilidade e principalmente a sua preocupação em superar as expectativas de seus clientes. Pode-se classificá-la em missão aberta, quando não se indica produtos e serviços que estarão disponíveis para apreciação e satisfação genérica do ambiente, e para o seu oposto, Missão fechada, neste último caso os propósitos perdem sua validade, pois estarão explicitados na própria missão.
Para criar uma missão a um gripo de empresas, deve-se segrega-las de