MIOPIA DE MARKETING
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MIOPIA DE MARKETING“Certa vez, no início do século passado, um sensato milionário de Boston – EUA, a fim de garantir a sobrevivência de sua fortuna, analisou que sempre haveria uma grande demanda para transportes urbanos eficientes e decretou que toda sua fortuna deveria ser exclusivamente aplicada em ações das companhias de bondes elétricos.”
Essa situação demonstra bem uma análise errônea de uma visão futura. Theodore Levitt, professor de Administração de Empresas em Harvard, denominou essa falta de compreensão do futuro de Miopia de Marketing. De acordo com a Wikipédia, uma pessoa míope consegue ver objetos próximos com nitidez, mas os distantes são visualizados como se estivessem embaçados (desfocados). Este distúrbio pode ser interpretado como causador de confusão entre um foco que leva uma empresa a “estratosfera” ou ao ostracismo.
Empresas que possuem em sua essência um cunho técnico muito grande, como empresas de engenharia, consultorias e químicas, por exemplo, tendem a colocar a tecnologia como centro das ações empresariais e esperam que haja uma boa aceitação do mercado.
Essa visão desfocada leva as empresa a focar nos produtos, sem que vislumbre a segmentação do mercado. Diminuído as possibilidades de receita da empresa.
Essa falha administrativa é fundamentada na ideia que as empresas existem para fabricar produtos e serviços. Mas isso é um grande equivoco, pois as empresas existem para atender a todos os segmentos de mercado com a finalidade de satisfazer o cliente.
Em síntese esse erro administrativo trata-se da empresa ter uma visão limitada em um momento importante e não conseguir vislumbrar as possibilidades de mercado. É um dos conceitos mais clássicos do marketing.