Metodologia

SEMI ABERTO

1) Qual a importância do processo comunicativo para o microempreendedor?
2) A comunicação interna quando bem estruturada potencializa os resultados. Sabendo disso, porque muitos empreendedores não investem nessa área para diminuir a rotatividade e aumentar os laços de confiança com os colaboradores?
3) A comunicação externa tem um papel fundamental para construir e consolidar a imagem empresarial. Pois a mesma é essencial para criar laços com a sociedade, aumentar a satisfação e conhecer suas expectativas. Com base no que foi exposto, o que sua empresa está fazendo para dialogar com esse público?
4) Na sua opinião, qual a principal dificuldade encontrada pela Instituição ao desenvolver atividades na área de comunicação?
5) O administrador ou gerente da organização possui hábito de conversar informalmente com os colaboradores?
6) Sua empresa possui um plano de carreira para os funcionários?
( ) Sim ( ) Não
7) Na apresentação da empresa, dos seus produtos e serviços aos potenciais clientes, você recorre:
( ) Somente a comunicação oral
( ) Usa catálogos e outros suportes impressos
( ) Recorre a meios audiovisuais
( ) Faz apresentações em suporte por meios tecnológicos
8) A organização dar espaço para os colaboradores participarem através de sugestões?
( ) sim ( ) Não
9) Como sua organização soluciona possíveis problemas que venham acontecer com os clientes externos?
( ) De forma rápida, pois a satisfação do cliente é mais importante.
( ) não dar importância e deixa reclamar várias vezes.
( ) Resolve quando tem tempo, porém fica justicando a demora.
10) O que você faz para manter seu negócio competitivo?
( ) Procura inovar e se adaptar as mudanças
( ) Recorre as mídias sociais
( ) Busca treinar, qualificar e incentivar seus colaboradores.
( ) Divulga em rádios, televisões e etc.
( )NDA