Mestre

CAPÍTULO 2. Competindo com tecnologia da Informação

VISÃO GERAL DO CAPÍTULO

O objetivo do capítulo é lhe apresentar os conceitos fundamentais da vantagem estratégica por meio da tecnologia da informação e ilustrar aplicações estratégicas de sistemas de informação que podem conquistar vantagens competitivas para uma organização.

Seção I: Fundamentos da Vantagem Estratégica

Seção II: Using Information Technology for Strategic Advantage

OBJETIVOS DO CAPÍTULO

Objetivos do Capítulo
Identificar diversas estratégias competitivas básicas e explicar como elas podem ser usadas para enfrentar as forças competitivas encontradas por uma empresa.
Identificar os diversos usos estratégicos das tecnologias da informação para e-business e e-commerce, e dar exemplos de suas vantagens competitivas para a empresa.
Dar exemplos de como a reengenharia de processos empresariais envolve o uso estratégico da tecnologia da informação.
Identificar o valor para os negócios do uso de tecnologias de e-business para a gestão de qualidade total, para se tornar um concorrente ágil, ou constituir-se como uma companhia virtual.
Explicar como os sistemas de gestão do conhecimento podem auxiliar uma empresa a obter vantagens estratégicas.

SUGESTÕES DE ENSINO

A Seção I se concentra no papel estratégico dos sistemas de informação. A Figura 2.1 pode ser utilizada para ilustrar o ambiente competitivo de uma indústria. De acordo com o modelo de Porter, há cinco forças competitivas que determinam a lucratividade e sobrevivência das empresas dentro de um ramo de atividades. Esta figura define uma matriz que as empresas podem utilizar para desenvolver estratégias competitivas para enfrentar cada uma das forças competitivas que enfrentam no mercado. A Figura 2.3 faz um resumo de como a tecnologia da informação pode ser utilizada para implementar as cinco estratégias competitivas básicas. A Figura 2.4 delineia diversas formas suplementares de usos da tecnologia da informação