Mercadologia

QUESTÕES NORTEADORAS

1. Como a Walt Disney pode ter errado tanto nas estimativas dos hábitos de consumo dos clientes europeus? Pode-se dizer que os principais problemas da Euro Disney foram os pressupostos de Planejamento e de estimativas, que não refletiram a economia européia ou uma disposição dos consumidores para ingressos com valores altos. Também houve um pensamento equivocado ao se prever uma curva de demanda sazonal menos acentuada, que é característica da demanda nos EUA, como resultado das visitas fora de temporada e de meio semestre que os filhos fazem a seus pais. Como consequência, os níveis e padrões da demanda jamais alcançaram aqueles previstos pelos planejadores. Um problema adicional se relacionava à homogeneidade dos mercados europeus. Os planejadores da Disney nos EUA inicialmente trataram a Europa como um único país, subestimando as diferenças inerentes entre os mercados existentes em termos de demanda, e importando métodos de marketing que tinham dado certo na América, mas não ao serem levados ao contexto Europeu.

2. De que forma poderia ter sido previsto o impacto que as diferenças culturais teriam sobre as receitas? Os planejadores da Disney nos EUA inicialmente trataram a Europa como um único país, subestimando as diferenças inerentes entre os mercados existentes em termos de demanda, e importando métodos de marketing que tinham dado certo na América, mas não ao serem levados ao contexto Europeu. De uma maneira geral, observa-se que os parques da Disney são um sucesso, com uma ressalva ao Euro Disney, no qual fosse crucial que tivessem implementados planos financeiros e de marketing de forma profissional, caso desejasse que o parque mantivesse sua lucratividade e prosperidade no mercado europeu. Isso seria especialmente importante, considerando-se a crescente concorrência apresentada por outros parques temáticos europeus. Diante do exposto acima, é possível perceber que é essencial para qualquer empresa que queira a