Meios de Hospedagem

Meios de Hospedagens

Em visita aos hotéis e pousadas podemos notar alguns pontos fortes e fracos, e que o mesmo precisam melhorar a qualidade do serviço para melhor atender os clientes principalmente os turistas, conforme a visita segue abaixo uma tabela com os seguintes pontos que identificamos nas visitas no geral.

Pontos Fortes
Pontos Fracos
As instalações dos ambientes que visitamos na sua maioria apresenta um ambiente limpo, apesar de muitas vezes não ter um ambiente com boas instalações.
Os hotéis da cidade tem boa localização, acesso ao centro da cidade.
Não possui área de lazer, eventos, estacionamento, garagem, lavanderia para clientes, restaurante no próprio ambiente.
Não possui apartamentos suficientes, são poucas disponibilidade de suítes.
O quadro de funcionário e bem pequeno, restringindo a qualidade do serviço em media são 03 funcionários por estabelecimento.
Não possui informações turísticas ou históricas do município, como a disponibilidade de folders ou uma pessoa para informa aos visitantes pontos turísticos da cidade.
Não possui sistema informatizado do estabelecimento, como registro de entrada e saída, tudo ainda feito manual.
Não possui expositor de produtos regionais e artesanatos.
O hotel não possui restaurante no próprio estabelecimento não dispõe de um cardápio regional.
Não trabalham com opções de cartão de credito e debito.
O ambiente dos apartamentos possui pouco espaço.
Funcionários não possuem capacitação nem treinamentos.

Recursos humanas nos hotéis e pousadas é bastante precário, pois existe uma pequena quantidade de funcionários e com isso acontece desvio de função em média são dois funcionários por turno, onde os mesmo tem que prestar todo tipo de serviços, desde recepção até camareira, copeira, serviços gerais, são pessoas sem qualificação, não estão preparados para informa e divulgar o turismo no município.
Taxa de ocupação nos hotéis é em média de 75% durante o ano e período de maior ocupação