Mediação de conflitos

Fundamentos da Mediação para a Defensoria Pública

SECRETARIA DE REFORMA DO JUDICIÁRIO - MINISTÉRIO DA JUSTIÇA
Ministro de Estado da Justiça
José Eduardo Cardozo
Secretário de Reforma do Judiciário - Interino
Marcelo Veiga
Diretor do Departamento de Política Judiciária
Marcelo Veiga
Chefe de Gabinete
Leandro Augusto de Aguiar Barbosa
Coordenador-Geral da ENAM
Igor Lima Goettenauer de Oliveira
ORGANIZAÇÃO
Centro de Educação a Distância da Universidade de Brasília – CEAD/UnB
REALIZAÇÃO
Escola Nacional de Mediação e Conciliação – ENAM

Fundamentos da Mediação para a Defensoria Pública
Apoio ao Núcleo de Pedagogia
Karla Cristina de Almeida
Kerley Gadelha Martins
Secretaria do Curso
Jucélia Ancelma de Souza
Gerente do Núcleo de Produção de Materiais Didáticos e Comunicação
Jitone Leônidas Soares
Designer Instrucional
Arthur Colaço Pires de Andrade
Ilustração
Daniel Sihler
Web Designer
Gabriel Cavalcanti
Designer gráfico e animador 2D
Cristiano Alves de Oliveira

UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA

Projeto Gráfico e Diagramação
Daniel Tavares

Reitor
Ivan Marques de Toledo Camargo

Gerentes do Núcleo de Tecnologia
Wesley Gongora

Vice-Reitora
Sônia Nair Bão

Gestão Ambiente Virtual de Aprendizagem
Wilson Santana
Márcia Veiga de Leite Ribeiro Melo

FICHA DE PRODUÇÃO
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA-UNB
Diretora
Wilsa Maria Ramos
Coordenação do Curso
Paula Regina de Oliveira Ribeiro
Coordenadora da Unidade de Pedagogia
Simone Bordallo de Oliveira Escalante
Gestora Pedagógica do Curso
Joeanne Neves Fraz

Módulo II | Mediação de Conflitos

Desenvolvimento Web
João Paulo Andrade Lima
João Vinícius Fernandes Oliveira
Revisora de texto
Consuelo Martins César Corde

Módulo II | Mediação de Conflitos

Sumário
Objetivos....................................................................................................................9
Mediação de Conflitos – Breve Introdução...................................................10
1. Considerações