Mc donalds

McDonald’s
(Desenvolvimento do PowerPoint)

Grupo: Diogo Dias Hugo Filipe Jonathan Monteiro Elvira Almeida

Gestão e Negócios I Marketing Ano Lectivo 2012 / 2013

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Razões da escolha da marca
 Associação da marca ao produto: a maioria das pessoas quando quer

ou se refere a um hambúrguer, pensa num da McDonald’s e não num hambúrguer de outro sítio qualquer;  Dimensão: outra das razões foi a sua dimensão, uma vez que a

McDonald’s está espalhado por todo o Mundo, estando em mais de 120 países;  Diversidade de Produtos: tem uma grande oferta, não só de

hambúrgueres, mas também de gelados, saladas, sopas, sobremesas;  Abrangência de Culturas: Existem culturas diferentes nos diversos

países em que a McDonald’s se encontra, logo procuram criar produtos com base nas culturas desses países, tendo assim produtos totalmente diferentes na Índia de por exemplo Portugal.

Departamento de Marketing e de Comunicação
O departamento de Marketing do McDonald’s, age de forma conjunta com o departamento comercial e de comunicação. Tem como princípio base o marketing-mix, preço, produto, promoções e distribuição. Tem como estratégia a pesquisa de mercado, onde identificam as necessidades, exigências dos clientes, após essa pesquisa o departamento de marketing pode colocar suas estratégias em funcionamento.

Critérios de Segmentação
  Marca: quando pensamos em hambúrguer logo pensamos no

McDonald’s; Preço: Há vários promoções, para vários tipos de menus;
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

Entretenimento: os restaurantes possuem um ambiente alegre,

descontraído, em alguns restaurantes há parques temáticos para as crianças. Possuem também para o segmento jovem e mesmo para os adultos zonas wifi para terem acesso à internet. Tudo para criar um ambiente confortável para seus cliente;   Facilidade de acesso: qualquer lugar a que vamos, encontramos um dos

restaurante McDonald’s; Serviço de Atendimento ( Eficácia e Rapidez ): o serviço de atendimento

aos clientes é