Material de prova

QUALIDADE DE SOFTWARE QUESTIONÁRIO UNIDADE I

Pergunta 1
• 0,25 em 0,25 pontos
A partir da década de 1930, surgiu a desvinculação das tarefas da linha de produção, com o uso de pessoas mais qualificadas, em direção de áreas específicas de qualidade que evoluíram para o uso de controles mais quantitativos da qualidade dos produtos com o uso efetivo da estatística da qualidade desenvolvida por W. A. Shewhart. Qual(ais) a(s) afirmativa(s) abaixo é(são) correta(s)? Antes da década de 1930, as empresas não possuiam nenhuma tarefa que exigia pessoas qualificadas para executá-las com relação à qualidade de seus produtos. W. A. Shewhart, na década de 1930, propôs que as empresas utilizassem controles estatísticos para garantir a qualidade de seus produtos. Já o controle de processos surgiu após a Segunda Guerra Mundial para eliminar os produtos com problemas ou defeitos. De acordo com Juran (2002), somente após a Segunda Guerra Mundial, as empresas voltaram-se para o controle de processos e introduziram procedimentos que deveriam ser seguidos de forma rigorosa pelos trabalhadores. Nem Shewhart e nem Juran se preocuparam com o envolvimento das pessoas com relação à qualidade.

Resposta Resposta Selecionada:
II e IV

c. c.

Resposta Correta:
II e IV

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Resposta correta é a C – Shewart é considerado um dos pais da qualidade de produtos com o uso da estatística e Juran e Deming implantaram os conceitos de Shewart no Japão, na década de 1950.

1. Pergunta 2
• 0,25 em 0,25 pontos
Dentre as ferramentas mais utilizadas, destacam-se as denominadas 7 ferramentas básicas da qualidade. Assinale a resposta correta.

Resposta Resposta Selecionada: a.
Diagrama de Pareto, diagrama de causa-e-efeito, lista de verificação, histograma, diagrama de dispersão, gráfico linear e gráfico de controle.

Resposta Correta:

a.
Diagrama de Pareto, diagrama de causa-e-efeito, lista de verificação, histograma, diagrama de dispersão, gráfico linear e