Masp

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1. Introdução
A logística teve seus primeiros indícios na Grécia antiga, quando era necessário o abastecimento das tropas com armamentos, alimentos e medicamentos, além do local para acamparem. Hoje a logística já está sendo encarada como uma vantagem competitiva, e vai além do simples armazenamento e transporte, pois é necessário um entrosamento entre fornecedores, suprimentos, produção, distribuição e clientes. Baseados nisso, os gestores perceberam que algumas ferramentas da qualidade podem ser aproveitadas em toda cadeia para solução de problemas, sendo possível através das análises das relações entre características e causas, executando ações corretivas apropriadas. Entretanto, esse processo de estratégica de soluções de problema pode ser abordado de diversas maneiras porém, quando se usa uma metodologia mal aplicada, não se chega a ações de melhoria. Uma metodologia para a solução de problemas deve ser elaborada de maneira a ajudar o administrador a solucionar os problemas, colocando este assunto dentro de um processo adequado de análise, e fornecendo aos gerentes meios para: - Analisar e priorizar os problemas. - Identificar algumas situações que exigem atenção e que às vezes não estão claras. - Estabelecer o controle rapidamente em determinada situações. - Planejar um trabalho que será feito. A metodologia deve ser um processo dinâmico na busca de soluções e é um processo flexível. Ela procura encontrar respostas como: - Priorização do problema. - Divisão do problema em partes que possam ser analisáveis. - Verificações das situações que necessitam de atenção. O objetivo da metodologia é aumentar a probabilidade de resolver satisfatoriamente uma situação onde um problema tenha surgido.

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2.

MASP
É um método gerencial utilizado tanto na manutenção como na melhoria dos

padrões, constitui-se em peça fundamental para o controle da qualidade e deve ser dominado por todas as pessoas da organização. Esse método apresenta duas grandes vantagens,