MASCARAS AFRICANAS

Guia de Orientação e Defesa do Segurado
Informe-se. Proteja-se melhor!

É permitida a reprodução parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.

S959g Superintendência de Seguros Privados.
Guia de orientação e defesa do segurado / Superintendência de Seguros Privados. – 2. ed. – Rio de Janeiro: SUSEP, 2006.
55 p.
ISBN
1. Defesa do consumidor. 2. Segurado. 3. Seguro privado.
4. Previdência complementar aberta. 5. Capitalização. I. Título.
CDD 368

Sumário

5
Apresentação ___________________________________________ 7
Mensagem da SUSEP ____________________________________

9
Seguro de automóvel ______________________________ 17
Seguro residencial _________________________________ 21

Seguro _________________________________________________

26
Seguros de pessoas _________________________________ 31
Seguro DPVAT ___________________________________

37
Previdência complementar aberta ________________________ 47
Planos por sobrevivência - VGBL e PGBL _________________ 53
Capitalização _________________________________________

Mensagem da SUSEP
Rio de Janeiro, junho de 2006
Prezado Cidadão,
Nos últimos anos, a SUSEP, órgão de fiscalização e regulação das empresas de seguro, de capitalização e de previdência complementar aberta, vem fazendo um contínuo esforço de aproximação com a sociedade, ouvindo, explicando e divulgando, na página eletrônica www.susep.gov.br, no DDG 0800-218484 e no plantão fiscal da sua sede no centro do Rio e das unidades regionais de Brasília, Porto Alegre e São
Paulo. Todos os dias.
Isso porque a SUSEP entende que um negócio, qualquer negócio, só é bom quando é bom para os dois lados: o lado que vende e o lado que compra. Para tanto, é preciso que os lados se conheçam e confiem um no outro.
É com essa intenção que a SUSEP, diariamente, responde a milhares de consultas, ouve reclamações, esclarece direitos e aponta obrigações de ambos os lados. Mas, acima de tudo, nós da SUSEP