Marketing

ESTUDO DE CASO
LAVANDERIA FACILITA LTDA. Gomes e Palmira são proprietários da “Facilita Lavanderia”. A empresa existe há 6 meses e atua na prestação de serviços de lavagem de roupas. No último mês os sócios perceberam a necessidade de expandir os negócios, aumentar o número de clientes e fortalecer a imagem da empresa. No mercado há 15 anos, Ana Maria, prima de Palmira, é dona de uma empresa na área de esportes e saúde. Nas últimas semanas buscou informações para reposicionar suas atividades a fim de direcionar o negócio para a 3ª idade. A “Despertar – Centro de Saúde e Lazer para a 3ª Idade”, empresa de Ana Maria, está em fase de expansão e diversificação. Em um encontro familiar, Ana Maria comentou com Palmira que estava elaborando o Plano de Marketing de sua empresa e que isso a estava ajudando a organizar as idéias, estabelecer metas e identificar oportunidades. A conversa veio ao encontro dos interesses de Palmira e Gomes. Adquiriram então o manual “Como elaborar um plano de marketing”. A partir da leitura do manual, observaram que um dos primeiros passos para a elaboração do plano de marketing da Facilita seria analisar o ambiente e o mercado. Aprenderam também que a FOFA (Fortalezas, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças poderia auxiliá-los nisso. Estava lançado o primeiro desafio. Tarefa para os grupos Se você estivesse no lugar de Gomes e Palmira, quais seriam as possíveis forças, oportunidades, fraquezas e ameaças para esse tipo de negócio? Reúna em grupo, e registre nas tarjetas:   Grupo A – 03 forças; Grupo B – 03 oportunidades;     Grupo C – 03 fraquezas; Grupo D – 03 ameaças.

Além da discussão com os colegas, utilize algumas informações levantadas por nossos dois empreendedores. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Há ainda um pequeno número de concorrentes na região; Horário de atendimento aos sábados será ampliado até as 18h; As exigências sanitárias da prefeitura resultarão em maiores investimentos em reforma; Os sócios não dispõem de