Marketing

Marketing é um conjunto de técnicas que permite que uma determinada empresa conheça o mercado e saiba através disso o que seu consumidor final esta procurando. Há um cuidado em relação a diversos fatores para que o produto saiba aonde chegar, como vai chegar, qual será sua imagem, sua qualidade e que preço lhe será agregado para ir para o mercado.
Marketing busca planejar, desenvolver, promover, fixar preços e distribuir o produto dentro de uma empresa, isso tudo surgiu quando houvesse a necessidade de satisfazer as necessidades das pessoas. Para Kotler “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores.” (KOTLER, 1987). Assim que o marketing vai se aprimorando cada vez mais dentro das empresas, para cada vez mais satisfazer seus cliente e obter assim seus lucros com a satisfação do mesmo.

Marketing de Serviços é um conjunto de atividades, que tem como objetivos, analises, implementações, planejamento e controle de programas destinados a suprir as necessidades de demandas de produtos e serviços, visando atender todos os desejos e necessidades dos seus consumidores final. Os serviços são classificados como intangíveis, quer dizer que suas características não visíveis para o consumidor. O marketing de serviços é destinado a investigar, obter e servir a demanda dos produtos. A oferta de serviços deve sempre partir do ponto de exames de que se realmente irá valer a pena produzir e vender determinado serviço. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DOS SERVIÇOS | | | Intangibilidade | São designados assim, pois não podem ser vistos, provados, sentidos pelo consumidor antes da compra. | Variabilidade | Quer dizer que os produtos são muito variáveis, a sua qualidade depende os produz, e como são feitos. | Perecibilidade | São perecíveis e não podem ser estocados, devem ser feitos e usados em seguida. | Inseparabilidade | É quando os produtos físicos são