Marketing

Pesquisa de Mercado

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Pesquisa de Mercado

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Pesquisa de Mercado

Pesquisa de mercado

Objetivo da Aula
Discutir e apresentar a importância da pesquisa de mercado, suas definições, utilização e aplicação. A pesquisa de mercado, estruturada de maneira adequada, permite que a empresa se prepare para o mercado e adéque seus produtos e serviços às oportunidades e problemas apresentados a ela, buscando atender de forma mais precisa as necessidades do consumidor.

O desenvolvimento de um determinado produto ou serviço se inicia com a busca por uma oportunidade no mercado que represente uma necessidade ou desejo do consumidor que ainda não foi atendida. Essas necessidades, segundo Kotler (2006) são requisitos humanos que estão presentes em situações básicas (alimentação e segurança, por exemplo), de recreação, instrução e diversão (cinema, partida de futebol, férias na praia, carro novo). Um exemplo que ilustra bem essa situação está no mercado automobilístico, nunca os consumidores estiveram diante de tantas opções, modelos e segmentos de automóveis. Atualmente, pode-se encontrar no mínimo, quatro ou cinco modelos e marcas diferentes para o segmento de Utilitário Esportivo, Minivan, Sedan, Hatch, Luxo, Popular, Pick-up, entre outros. Baseado nesse exemplo, Kotler (2006) distingue as necessidades em cinco tipos diferentes: A primeira, necessidades declaradas (o consumidor quer um carro econômico). A segunda, necessidades reais (o consumidor quer um carro cuja manutenção seja baixa, e não seu preço inicial).

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