Marketing

Planejamento

Sumário Executivo
Nossa empresa refere-se a um centro estético, instalada à um ano em uma loja situada em um bairro de classe média alta. Tendo uma estrutura de médio porte, com amplo espaço para determinados serviços de estéticas.
É um salão com pouco tempo de funcionamento, que tem como prioridade imediata conquistar clientes. E baseando nisso, os proprietários decidiram por realizarem um estudo do mercado para aumentar o faturamento, qualidade e inovação do serviço prestado.
Após estudos realizados, os proprietários chegaram a uma conclusão que deveriam incluir novos serviços, promoções, melhorias no atendimento, conforto e lazer.

Análise de Ambiente
Nosso ambiente é um centro de estética, situado em um bairro de classe média alta em Belo Horizonte. Nosso centro funciona há um ano em uma casa de 2 andares com um amplo espaço. Incluindo assim uma sala personalizada para espera de nossos clientes, uma sala para depilação, uma para bronzeamento artificial e uma área que inclui os outros serviços como: podologia, manicure e pedicure e outra área para os cabelereiros.

Fatores econômicos:
A partir das pesquisas em jornais, revistas e no IBGE, verificamos que, as pessoas estão gastando mais com a estética. Baseando-se nisso, aumenta a procura por salões e centro de estética. E esses números tendem a crescer nos próximos anos.

Fatores socioculturais:
As pesquisas indicam que as pessoas em geral, tanto homem quanto mulheres de todas as idades estão se cuidando mais. No caso 70% das mulheres vão à procura de serviços de estética, cabelo, unha, maquiagem e massagem, e 30% dos homens à procura de tratamento estético que inclui depilação a laser, cuidados com a pele e também unhas!

Fatores políticos, legais e tecnológicos:
Observando as condições legais, precisaremos de certificado da Anvisa, Vigilância sanitária, alvará de funcionamento da prefeitura e corpo de bombeiros.
Concorrência:
Diferencial no