Marketing

[pic]

MBA em Marketing – Turma MKT 09
PESQUISA DE MERCADO – HELDER H. C. DA SILVA
Janaina Aparecida Carvalho
Priscila da Silva Naves
Catia Freitas Barros

ATIVIDADE

O trabalho consistirá em informações relacionadas às atividades de pesquisa de mercado da empresa Johnson & Johnson segmento de consumo que atualmente possui fábricas, centro de pesquisa e tecnologia instalado na cidade de São José dos Campos e escritórios comerciais na cidade de São Paulo. A área de negócios global da Consumo é estruturada nos seguintes segmentos: Baby, Beauty, Oral Care, Over the Counter e Consumer Health Care. Para desenvolvermos este trabalho, conversamos com colaboradores que trabalham na área de marketing e são focados em pesquisa de mercado da empresa e eles nos contaram como funciona o trabalho dentro da empresa. Além de ter funcionários focados neste trabalho a empresa também investe parte do seu budget contratando os serviços do Instituto Nielsen. Semanalmente é enviado pela Nielsen ao departamento de marketing, vendas, inteligência de mercado e demanda um paper com as principais movimentações da concorrência no qual está dividido por áreas de negócios, sendo ressaltadas as franquias em que há movimentações relevantes. O paper também consiste no acompanhamento dos principais fatos envolvendo os concorrentes. Durante cada trimestre a empresa recebe um report com interpretação das movimentações da concorrência no trimestre ajudando a empresa a constatar tendências e estratégias dos mesmos. Através deste acompanhamento semanal e trimestral a empresa está ligada no que acontece no ambiente externo, visualiza seu desempenho no mercado diante de seus concorrentes, detecta e soluciona problemas de marketing, vendas e constata oportunidades de crescimento e novos negócios, ou seja, traça seus objetivos e foca seus recursos no que realmente é relevante. A J&J também contrata pesquisas de mercado AD HOC em casos