Marketing

PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

TEMA:
Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços.

OBJETIVOS:

•Identificar, analisar, descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa.
• Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto.
•Identificar e analisar a gestão de processos para atingir níveis de qualidade;

DISCIPLINAS CONTEMPLADAS:

BASE COMPLEMENTAR
Fundamentos da Qualidade Contabilidade
Ferramentas da Qualidade – Controle eMelhoria Estatística Aplicada
Gestão de Processos Dinâmica das Relações Interpessoais

MATERIAL DE APOIO:

 Manual Geral do PIM;
 Conteúdo das aulas;
 FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DEQUALIDADE. Critérios de Excelência 2010. Disponível em www.fpnq.org.br;
 Normas monográficas da ABNT;
 Bibliografias a serem fornecidas pelo professor orientador do Projeto.

FOCO DO PROJETOPIM

O grupo deverá identificar analisar e descrever o como a empresa trata os conceitos da qualidade, como gerencia as operações de qualidade, quais as ferramentas utilizadas, como gerenciaprocessos. Completa o projeto a análise contábil, análise estatística da qualidade (pode usar como foco o CEP – controle estatístico de processo), e a análise de gestão de pessoas. Essas análises podem serdesenvolvidas em indústria, comércio ou serviços. O desenvolvimento do trabalho deve atender os seguintes aspectos:

1. Descrição da Organização
1.1 Denominação e forma de constituição.
1.2 Dados efatos relevantes da origem da organização.
1.3 Natureza e ramo de atuação.
1.4 Informações sobre o porte da empresa.
1.5 Principais equipamentos.
1.6 Composição da força de trabalho, incluindoquantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, por níveis de chefia ou gerenciais, por regime jurídico de vínculo.
1.7 Principais produtos.
1.8 Denominação dos principais tipos