marketing

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1 ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004 Conceitos e Princípios de Marketing Prof. Me Robson Soares Costa
2 ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004 PropagandaPropaganda Promoção de VendasPromoção de Vendas MerchandisingMerchandising Planejamento Estratégico em MarketingPlanejamento Estratégico em Marketing Sistemas de Informação e Pesquisa de MercadoSistemas de Informação e Pesquisa de Mercado Logística empresarialLogística empresarial Estratégia de ProdutoEstratégia de Produto Estratégia de PreçoEstratégia de Preço Posicionamento de mercadoPosicionamento de mercado
3 ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004 Conceitos Conceitos subtilizados: muitos consideram- no apenas como propaganda ou promoção de vendas; Vendas e propaganda são apenas “pontas do iceberg”em marketing (Kotler, 1998 : 3).
4 ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004 HISTÓRICO DO MARKETING • Início: mercadores que viajavam vendendo e comprando bens e/ou fazendo trocas a pelo menos 2100 anos antes de Cristo. Com o crescimento das cidades surgiram mercados onde as pessoas se encontravam para venderem e comprarem produtos. Os artesões foram grandes homens de marketing, pois trabalhavam visando públicos específicos (diferenciados). • Idade Média: trouxe consigo uma demanda maior de bens. Com o crescimento do comércio entre nações surgiram os segmentos nas industrias organizadas semelhante aos modelos que hoje conhecemos. • Revolução Industrial: colaborou para a produção em massa requerendo que se conquistassem novos mercados que pudessem absorver a elevação da produção.
5 ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004 Evolução do Foco Empresarial Era da produção: a partir de 1700; Era de vendas: a partir de 1930; Era de marketing: a partir de 1950.
6 ©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004 MARKETINGMARKETING “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto ou serviço sirva... e venda por si próprio” (Drucker, apud Kotler, p.