Marketing

Resumo

Abstract

Sumário

1 INTRODUÇÃO 4 1.1 Apresentação da Pesquisa 5 1.2 Metodologia 5
2 Sobre a Empresa 6
3 Sobre a Área de Marketing 7
4 Sobre as Atividades de Marketing 9 4.1 Análise 9 4.1.1 Análise Ambiental 10 4.1.2 Sistema Informações de Marketing 11 4.1.3 Análise do comportamento do Cliente 12 4.2 Adaptação 13 4.2.1 Gestão de Produtos 13 4.2.2 A Gestão da Marca 14 4.2.3 Embalagem 15 4.2.4 Gestão do Preço 15 4.3 Ativação 16 4.3.1 Canais de Distribuição 17 4.3.2 Comunicação Integrada de Marketing 18 4.3.3 Gestão de Vendas 18 4.3.4 Propaganda e Promoção 19 4.3.5 Relações Públicas e Marketing Direto 20 4.4 Avaliação 21 4.4.1 Avaliação do Ambiente Econômico e Financeiro 21 4.4.2 Aplicação de Controles 22 4.4.3 Auditoria de Marketing 23
5 Análise e Sugestões sobre os 4 As 24 5.1 Análise 24 5.2 Adaptação 25 5.3 Ativação 26 5.4 Avaliação 27
6 Considerações Finais 28
7 Referência 29 7.1 Referências WEB 29
8 Anexo 01 – Questionário 30

Introdução

O princípio básico do Marketing é identificar ou desenvolver as melhores ofertas dos seus produtos aos seus clientes. Porém não é fácil atender esse princípio, pois a sociedade e o ambiente de negócios estão em constante mudança. Os avanços tecnológicos, a globalização, os novos meios de comunicação e os novos comportamentos do comprador justificam essa dificuldade de achar uma solução perfeita em marketing. Para superar essas adversidades, é essencial que as organizações definam claramente suas políticas e estratégias de marketing, sejam elas de massa, ou de relacionamento. Segundo Branstad e Lucier (2001, Apud LIMA et al ,2003), a gestão de marketing tem por objetivos: criar ou identificar valor, produzindo inovações estratégicas em produtos, processos e modelos de negócio; desenvolver e entregar valor; e alinhar as