Marketing
José Acácio Ramos acacio@seven.com.br
Introdução
Grandes mudanças ocorrem em todos ambientes, nacional e internacional; Novas ondas, tendências e mesmo descontinuidades acontecem; Enfim – o ambiente é muito turbulento
Tiram o sono de dirigentes e responsáveis das empresas
Como lidar com as mudanças e desafios dos novos 2 tempos?
Introdução
Fala-se muito em: Planejamento estratégico, Responsabilidade social, administração estratégica, ameaças estratégicas, alianças estratégicas, ações estratégicas, etc.;
GESTÃO ESTRATÉGICA: “Processo de TRASNFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL, voltado para o futuro, LIDERADO, CONDUZIDO e EXECUTADO pela mais alta administração da entidade, com a colaboração de todos funcionários da empresa”. Tem como base o ambiente externo. 3
Introdução
O processo de Gestão estratégica, passa por uma fase de diagnósticos e uma reflexão das seguintes questões: - Quais são as principais oportunidades e ameaças, atuais e futuras, para nossa instituição? - Que mudanças, tendências ou descontinuidades podem afetar, positiva ou negativamente o nosso sucesso? - Quais são os nossos pontos fortes, fracos e a melhorar? - Qual nossa visão para o futuro, sua razão de ser, sua missão? Essas idéias são compartilhadas por todos? - Quais são os princípios e valores fundamentais que não renunciaremos aconteça o que acontecer? Eles são compartilhados e vividos por todos? 4
Introdução
Após essa reflexão, são estabelecidos as diretrizes bem abrangentes, linhas de ação, objetivos, metas e desafios e criação de planos de ação, práticos e objetivos (ou seja, sair do plano das idéias, desejos e boas intenções). Como as ações são de longo prazo, pode ser que elas fiquem desatualizadas, tendo em vista a mutação e a nova realidade do ambiente externo. Diante disso, essas ações têm que ser constantemente atualizadas.
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Definição de Marketing
Marketing = palavra inglesa, derivada de market =mercado O