MARKETING

MARKETING
O marketing é uma área do curso de administração de empresas, assim como Economia,
Contabilidade, etc. Kotler (1998, p.32) conceitua marketing como “ [...] um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam através da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor com outros.” Já a American Marketing Association (1998,
p.322) define o marketing como “ um processo pelo qual se planeja e efetua a concepção, a fixação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços que estimulam trocas que satisfazem aos objetivos individuais e organizacionais.” Ou seja, o conceito de marketing está entorno de interpretar o mercado e atender suas necessidades. Peter Drucker diz que a meta do marketing é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda sozinho. O marketing pode ser uma orientação de uma gestão empresarial, partindo do pressuposto de que a relação cliente x organização tem evoluído ao longo do tempo, diferente de outras orientações o marketing caracteriza seus clientes, a identificação destes e suas respectivas necessidades se tornam a base da produção. Nesta orientação a organização passa a considerar que seus clientes tem tendência a mudança ao longo do tempo, logo a organização deve se adaptar e também promover mudanças, lembrando que a necessidade do cliente é a base para desenvolvimento de produtos e serviços. O ambiente do marketing é marcado pela fronteira e muito amplo. As atividades ocorrem tanto no âmbito organizacional (interno) quanto nacional e internacional (externas). As organizações lucram ofertando bens e serviços para as pessoas (clientes), portanto o foco do pensamento dessas são esses clientes. Estes clientes intervêm em qualquer circuito econômico através de suas ações e decisões, portanto estão inseridos no mercado e representam para as organizações uma oportunidade de marketing.
James Culliton em 1948 dividiu