Marketing

Nossa Visão Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento. Considerações finais:

Pudemos observar no decorrer do projeto, que o planejamento é uma das partes mais importante para criação de um empresa. Acreditamos que foi uma das partes mais complexas, porém, a mais necessária. Com base no nosso planejamento conhecemos melhor nossa empresa e o mercado onde vamos atuar.
Cuidamos passo a passo de cada fase do nosso projeto, sempre seguindo o planejamento inicial.
Como lidamos com cliente final, encontramos algumas diversidades no decorrer de nossa pesquisa de mercado, isso influenciou nossa forma de pensar e de como agir, alterando nossa missão, visão e valores, colocando sempre em primeiro lugar a satisfação dos nossos clientes. Humanizamos muito mais o atendimento feito ao cliente, fidelizando-os. Uma das regras de atendimento que passamos aos nossos colaboradores é: tratar seu cliente como gostaria de ser tratado. Após implementação da utilização dessa regra, nosso rendimento de atendimento melhorou 100%, diminuindo ainda mais as reclamações, que já eram poucas, sobre a forma que eram tratados.
De modo geral, nosso projeto nos trouxe muita experiência em relação á atendimento ao cliente, pois focamos desde o princípio na pesquisa de mercado, para sabermos qual seria nosso publico alvo. Em nossas discussões internas, tivemos muitas opiniões diferentes sobre qual seria nossa forma de atendimento, esse foi um dos principais pontos discutidos, por isso, chegamos a conclusão de mudar nossa visão sobre o mercado. Fazemos o máximo para atender com excelência nossos clientes, tornando nossa empresa referencia e sermos reconhecidos como a melhor opção, não só para nossos clientes, mas também, colaboradores, fornecedores, investidores e também com a comunidade.

Valores

Valores humildade, disciplina equlibrio