Marketing

VISÃO GERAL DO MARKETING

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Curso Superior Tecnologia em Processos Gerenciais - Prática do Módulo II

RESUMO

Quanto mais o tempo passa o marketing tem sido mais valorizado, entre os maiores destaques dos acontecimentos atuais, presentes em todos os momentos, abrange todas as atividades desenvolvidas na sociedade, ele está evidente nos comerciais, nas malas diretas, nos serviços de 0800, na internet e até na igreja. Em tudo existe marketing! Apesar de bastante difundido e muito comentado, o marketing ainda é pouco compreendido pelas pessoas, que o confundem com vendas, propaganda ou ainda propaganda enganosa. Tem seu significado distorcido pela prática de ações antiéticas de profissionais não qualificados que têm seu argumento apoiado em comunicação que é feita ressaltando atributos que o produto na verdade não possui e o consumidor só descobre depois da aquisição, e então tende a dizer: Isso só tem marketing! Mas ressaltando, isto não é marketing e sim propaganda enganosa. Mas do ponto de vista tradicional da administração, marketing é o desempenho das atividades empresariais que dirigem o fluxo de mercadorias e serviços do produtor para o consumidor final. Segundo Philip Kloter, "marketing tem sido definido por diversos observadores como a arte de conquistar e manter clientes". Se alguém lhe disser algum conceito de marketing não terá sucesso algum para a sua compreensão, mas se analisarmos as palavras acima referendadas como o conceito de marketing - CONQUISTAR E MANTER CLIENTES - poderá iniciar uma compreensão nítida do que é marketing. Marketing é, acima de tudo, ética e respeito com o consumidor.