Marketing

Varejo para pequenos negócios No que diz respeito a varejo para pequenos negócios, Kotler, P. e Armstrong, G. (2007, p. 331), informam que lojas especializadas

Segundo LAS CASAS, A.L. (2000, p.29) lojas especializadas, na maioria das vezes, são compostas por varejistas independentes que proporcionam ao cliente ou uma única linha de produtos ou produtos muito semelhantes. Existindo uma grande variabilidade de produtos com vários estilos e tamanhos. Uma outra definição de LAS CASAS, A.L. (2000, p.27), que complementa a ideia de varejo para pequenos negócios, é sobre lojas independentes, que possuem apenas um estabelecimento e costumam ser especializadas. As principais características são: administração simples e atendimento personalizado, que se dá pelo contato mais próximo entre os proprietários ou gerentes com os consumidores. De que forma o varejista obterá o retorno esperado com o seu negócio? O que será necessário definir? Segundo KOTLER, P. e ARMSTRONG, G. (2007, p.336), "como mostra a figura 13.1, os varejistas se defrontam com importantes decisões de marketing sobre seus mercados-alvo e posicionamento, sortimento de produtos e serviços, preço, promoção e praça."

FIGURA X Decisões de marketing de varejo

Complementando a ideia sobre as decisões de marketing de varejo, LAZER, W. e KEILEY, E.J. (1961, apud LAS CASAS, 2000, p. 37) informam que "as principais variáveis do composto de marketing varejista são: subcompostos de produtos e serviços, comunicação e distribuição." Conforme a figura abaixo:

Seguindo a estratégia de Kotler, P. e Armstrong, G. (2007, p.336), o varejista precisa estabelecer o seu mercado-alvo, para então determinar o seu posicionamento. Somente após estabelecer o mercado em que irá atuar e analisar o seu perfil, será possível decidir sobre o mix de marketing do varejista que servirá como apoio ao seu posicionamento. Existe uma parcela grande de lojas varejistas que não sabem exatamente qual é o