Marketing

Por Peter Rosenwald

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INTRODUÇÃO

Todo empreendedor de sucesso sabe que uma grande ideia ou projeto escondido debaixo do tapete jamais vai ter a chance de voar. O Marketing, no sentido mais amplo da palavra, tem o objetivo de lhes dar asas e criar aceitação, vendas e crescimento com energia.
Até há relativamente pouco tempo, o marketing era cação e comunicação de produtos e serviços, sem poucas métricas para medir sucesso ou fracasso. A famosa queixa, frequentemente creditada

a

Lord

para publicidade é desperdiçado, mas não tenho certeza de qual metade”, ainda condiciona muito do pensamento sobre marketing e publicidade. Apesar torno sobre o Investimento (ROI), os gestores, com muita frequência, abandonam essa disciplina em favor da intuição.
Tudo isso está mudando. A introdução de métricas ting agora torna possível medir o ROMI, Retorno sobre o Investimento em Marketing (Return on Marketing Investment, da sigla em inglês), não apenas em termos macro (quanto das vendas totais resultaram do gasto total em marketing), mas ainda mais importante, em termos micro (quanto dos gastos de marketing em cada meio ou em cada prospecto gerou de receita).

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As metodologias ainda estão longe de serem perfeitas, mas a ciência das métricas está melhorando rapidamente e estão sendo estabelecidos benchmarks que permitem vermos quanto estamos ganhando para cada centavo gasto. Seguindo a trilha histórica do marketing direto, em que o modelo de negócios sempre foi medir resultados para cada anúncio ou peça de mailing com base em “custo por determinar, por exemplo, o custo de cada clique para trazer um provável consumidor para nossos web sites e o custo de cada conversão para uma venda. O demônio pode estar nos detalhes, mas a mágica certamente está nas métricas.
Este eBook, baseado em uma série de artigos escritos para e publicados pela Endeavor, vai explorar métricas e resultados (accountability) em