Marketing

PERGUNTA 1

O cinco S é um conjunto de conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu humor, o ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades e as suas atitudes. O termo cinco S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S. A melhor forma encontrada para expressar a abrangência e profundidade dessas palavras foi acrescentar o termo "Senso de" antes de cada palavra em português. Assim, o termo original cinco S foi mantido, mesmo na língua portuguesa. O termo "Senso de” significa exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender. Significa ainda a aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular. Um dos cinco S é Seiketsu, você deve escolher a alternativa que o define de forma correta. a.
Senso de Saúde e Higiene. b.
Senso de Disciplina. c.
Senso de Cultura e Ética. d.
Senso de Segurança. e.
Senso de Educação.
0,2 pontos
PERGUNTA 2

A Implementação da gestão da qualidade em uma empresa exige entre outras atividades importantes, o domínio de técnicas ligadas ao modelo de TQC. Uma delas é a metodologia DMAIC, que está dividida em cinco fases ou estágios básicos para se obter o desempenho Seis Sigma, em um processo, divisão ou empresa. Conforme Jack Welch, (ex presidente mundial da GE) Seis Sigmas é uma filosofia de negócios que visa à obtenção de produtos virtualmente livres de defeitos. Você deve optar pela alternativa correta quanto ao significado da sigla que representa a metodologia DMAIC. a.
Desenvolver – Medir – Antecipar – Melhorar - Controlar. b.
Definir – Medir – Analisar – Melhorar – Controlar. c.
Definir – Modificar – Analisar – Melhorar – Comunicar. d.
Desenvolver – Medir – Analisar – Melhorar – Controlar. e.
Desenvolver – Medir – Analisar – Melhorar - Comunicar.
0,2 pontos
PERGUNTA 3

O método Seis Sigma é uma metodologia já consolidada no mundo dos negócios possibilitando grandes conquistas, na área