Marketing

ERAS DO MARKETING

ERA DA PRODUÇÃO: A era da produção aconteceu no período que antecedia os anos 20 e tinha como atitude predominante “um produto bom se venderá por si mesmo”. Ou seja, nesta era o que prevalecia era o produto. Um bom produto seria suficiente para vender, nada mais sendo necessário. Um bom produto é o suficiente para uma empresa vender bem. No entanto, esta afirmativa não comprovou ser verdadeira com o passar dos tempos. Outros elementos de comercialização tornaram-se necessários para que um bom produto se tornasse vendável. A era da produção pode ser dividida em duas fases: a do produto e da produção propriamente dita. A primeira é aquela em que a ênfase recai no produto, conforme mencionado. A segunda é aquela em que a ênfase recai nos processos produtivos. Como havia escassez de produtos nestes períodos, as indústrias tentaram desenvolver métodos para melhorar sua produtividade. Com a demanda acelerada as empresas passaram a produzir de forma massificada. Não tardou a serem desenvolvidos métodos eficazes de produção em massa que fizeram com que a oferta excedesse a demanda, sedimentando o caminho para a etapa seguinte, a era das vendas.

ERA DAS VENDAS: A era das vendas aconteceu no período que antecedia os anos 50e e teve como atitude predominante “a propaganda e a venda criativas vencerão a resistência do consumidor e o convencerão de comprar”. Com a necessidade de vender excedentes de produtos que foram produzidos como resultado de produtividade maior e, cosequentemente, aumentando os estoques das empresas, as vendas passaram a ser a atividade mais importante. A ordem era vender a qualquer custo. O bom vendedor era aquele que conseguisse vender o produto mesmo que o cliente não necessitasse dele. Ficou popular nesta época uma descrição jocosa da capacidade profissional, segundo o qual o bom vendedor é “aquele que vende gelo para esquimó”. A origem do marketing moderno foi o departamento de vendas. As empresas passaram a ter