Marketing

Sistema de Informação de Marketing Caso CVC
INTRUÇÕES: As questões de 1 a 7 devem ser feitas com base no conteúdo da matéria apresentada e no estudo de caso impresso e recebido pelas duplas em sala. Os alunos deverão enviar os trabalhos em Word e por e-mail até às 23h59 do dia XX/XX
E-mail: [e-mail]– Colocar o nome da empresa no título do arquivo em Word.
Questão 1 – Qual a importância do Sistema de informação de Marketing?

A base para um planejamento de curto/médio/longo prazo. Através desse sistema conseguimos mapear os riscos e suas possíveis soluções.

Questão 2– Liste (no mínimo) cinco recordações ou opiniões pessoais sobre a marca do seu estudo de caso (temas livres).

Presente em 100% do território brasileiro
Comprometimento social
Bom network com seus parceiros
Rede de ensino especializada em turismo
Prêmios, troféus, reconhecimentos e destaques no mercado.

Questão 3–Relacione (no mínimo) cinco características (pontos positivos ou negativos) do ambiente interno da empresa do seu estudo de caso.
Funcionários experientes e treinados.
Bom relacionamento e credibilidade com seus parceiros/colaboradores
Público alvo/cliente em expansão e crescimento
Facilidade para compras viagens/pacotes
Top of Mind 2013
A frente dos concorrentes

Questão4 – Pesquise sobre a imagem da marca do seu estudo de caso e identifique qual é a percepção do cliente que consome o produto ou serviço da empresa.

É a marca mais lembrada pelos brasileiros quando se fala em agência de viagens. A CVC é reconhecida por estar sempre atenta aos anseios dos consumidores. O cliente da CVC identifica sempre o cuidado com os passageiros em todas as etapas da viagem, seja no momento da compra, no acompanhamento do passeio e o retorno ao local de origem. Cuidam de cada detalhe para garantir a satisfação do cliente.

Fonte: Folha de São Paulo

Questão 5 – Que tipos de informações sua empresa pode coletar dos microambientespara obter