Marketing

Marketing

No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda hoje, bastante desfocado, muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, mesmo que as pessoas não os desejem.
Outros acreditam tratar-se de uma maneira de fazer com que as pessoas comprem o que não precisam, com um dinheiro que não tem.
De acordo com Koltler (2000, p.25),

Muito dessa distorção se deve ao fato de a aplicação do marketing ter ocorrido no Brasil quando ainda tínhamos uma economia composta por monopólios e oligopólios não competitivos, em que o governo tinha uma função muito mais de gestão do que de tutela da economia.

Ainda de acordo com o mesmo autor, ao considerar a verdadeira visão do conceito de marketing dentro das organizações, verifica-se que, em essência, ela deve se estender por praticamente toda a organização, principalmente para aquelas diretamente relacionadas ao mercado.
Neste sentido, Raimar Richers, uma das maiores autoridades em marketing no Brasil, define sua função como sendo simplesmente a intenção de entender e atender o mercado.
De acordo com Oliveira (1999, p.69),

"todas as atividades relacionadas com a busca da satisfação de clientes, sejam eles internos ou externos, tem uma relação direta com os responsáveis pelo marketing. Se se concentrar nos clientes a principal razão de as empresas existirem, as áreas que influenciarão negativamente ou positivamente na sua satisfação tem nos executivos de marketing, seus responsáveis".

Sob essa perspectiva, vimos que o marketing representa muito mais do que ferramentas de promoção e vendas, trata-se de uma filosofia dentro das organizações, filosofia esta que tem no cliente a principal razão da existência

da organização. De uma forma geral e simplista pode-se afirmar, de acordo com Koltler (2000, p.56) que:

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca
de