marketing

ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE MATÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Administração Mercadológica suas principais funções, definição de marketing e conceitos relacionados.

Trabalho acadêmico apresentado como exigência da disciplina Administração da produção e operações, do curso de Administração, da Faculdade Anhanguera .

– SP
13 de Março de 2014
Administração Mercadológica suas principais funções, definição de marketing e conceitos relacionados.

Introdução
Nesta atividade prática supervisionada, destaca-se a satisfação e retenção de clientes , buscando a adaptação de marketing nas empresas no Século XXI ,buscando satisfazer os clientes e fidelizados com a nova economia e conceitos relacionados.

1. Definição de Marketing para o Século XXI. Adaptação do Marketing à nova economia. Satisfação, valor e retenção do cliente.

Atualmente as empresas devem se atentar as mudanças de mercado, pois elas mudam a todo tempo, tendo que observar que nem sempre a estratégia que a empresa usou em um ano anterior, será viável no próximo ano. A tecnologia e a globalização são duas forças de ação que são utilizadas grandemente para gerar novos produtos com potenciais avançados, podendo então atender as necessidades do consumidor, ou seja, lançar um produto que chame a atenção de cada cliente. Segundo Philip Kotler(2005) “ O processo de marketing consiste em analisar oportunidade de mercado, pesquisando e selecionando mercado-alvo, desenvolver estrat´gias de marketing, planejar programas de marketing e organizar, implementar e controlar o esforço de marketing.”
Manter um mercado hoje em dia não é fácil, entretanto devemos nos atentar as mudanças, e aprimorar a capacidade de mudar buscando aprender mais e transformar isso em uma vantagem competitiva. Todos nós queremos bons produtos, mais devemos relevar que o cliente enxerga isso de maneira diferente, o que e realmente o cliente quer é qualidade, cordialidade, rapidez,