MARKETING

4703 palavras 19 páginas
Prova

Surge na década de 30, nos Estados Unidos, no auge da recessão americana, com muitas empresas falindo, muito desemprego e os empresários buscando alguma proposta que traga soluções para seus problemas de gestão das organizações que administram. Para a Escola das Relações Humanas, a organização é exclusivamente informal. Os principais representantes dessa escola são Mayo, Follett, Dubin, Cartwright, Tannenbaum e outros. O ser humano é visto pela Escola de Relações Humanas como um ser principalmente social que reage como membro de grupo. O ser humano é estimulado não só por incentivos formais, como o salário, mas também por incentivos simbólicos, como um elogio do supervisor.
As ideias da teoria neoclássica surgem por volta da década de 40 com os livros de Peter Drucker sobre o conceito de corporação, e Drucker é o principal expoente dessa escola juntamente com Koontz, Newmann, Odiorne, Dale e outros. O sistema de gestão que a teoria neoclássica apresenta é a chamada Administração por Objetivos (APO). Foco nos objetivos da organização e das pessoas que nela trabalham. Os objetivos também são a principal fonte para a definição de política, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas.
Teoria Neoclássica - O planejamento também possui uma hierarquia, existindo vários níveis de planejamento: O planejamento estratégico, realizado pelas diretorias da organização, é amplo, abrange toda a organização e é projetado a longo prazo (5 a 10 anos). O planejamento tático, que é projetado para o exercício anual, é feito dentro de cada departamento, e o planejamento operacional, de curto prazo, relacionado a tarefas ou atividades específicas. O plano é o resultado concreto de uma ação de planejamento por objetivos e possui como propósito: a provisão, a programação e a coordenação de uma sequência de eventos que devem conduzir ao alcance dos objetivos que os direcionam. O comportamento do ser humano nas organizações é social e com distintos papéis a

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