Marketing

Propósito ou Razão de Compra

O Propósito e a razão de compra, conseguem analisar, como o consumidor será beneficiado por adquirir determinados produtos, chegando num resultado positivo ou negativo, conforme o alto ou baixo consumo e consequentemente, aumentando ou diminuindo esse produto das prateleiras do mercado.
Sendo para uso próprio, doméstico, um presente para um amigo ou uma encomenda, existe sempre uma razão para que esta compra seja feita. Claro que existe dentro do universo de algumas mulheres, aquele fator: “fazer compras para me distrair”, ou “sair para ver umas vitrines e se gostar de alguma coisa, eu levo” (Quem nunca??) . Mas mesmo sem motivos aparentes, os estudos mostram que existe uma razão SIM, para adquirirmos qualquer que seja o produto.
Alguns pensadores como Engel, Blackwell e Miniard classifica o processo de compra, associada ao comportamento do consumidor : Comportamentos esses que envolvem, obter, consumir e dispor de produtos e serviços. O estudo do comportamento do consumidor (proposto pelos pensadores) se concentra em como os indivíduos decidem comprar e decidem usar produtos e serviços.
E mesmo não sendo percebidos pelo consumidor, o indivíduo passa por um processo de consumo que podem ser descritos como:

1-Reconhecimento da necessidade,
2-Busca da informação,
3-Avaliação das alternativas de produtos que satisfaçam as necessidades,
4-Consumo,
5-Decisão de compra e
6-Comportamento pós-compra.

Passo 1: reconhecimento da necessidade

Ocorre quando o consumidor sente falta de alguma coisa. Por exemplo, pode ocorrer ume estímulo interno, como a sensação de vazio no estômago trás a lembrança de que está na hora do almoço. Outro tipo de estímulo seria o externo, que faz uma propaganda de pão de queijo quando se sente o cheiro saindo de uma padaria.

Passo 2: busca de informação

Uma vez reconhecida à necessidade, as pessoas buscarão quais as fontes de informação disponíveis? Quais as estratégias de busca? E